So stellen wir die Echtheit von Kundenbewertungen sicher
Jede Meinung ist uns wichtig! Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Kund*innen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben haben, stammen.
Diese Überprüfung geschieht, indem individualisierte Links nach Abschluss einer Online-Bestellung übermittelt werden, die zu einem Online-Bewertungsformular führen.
Die Bewertungseinladungen werden automatisiert von Trusted Shops verschickt.
Online-Shopper, die die Trusted Shops Services, inkl. Käuferschutz, nutzen, erhalten nach Bestellabschluss von Trusted Shops eine Bewertungseinladung. Über den Link in der E-Mail kann eine Bewertung über den tatsächlich getätigten Kauf abgegeben werden.
Verifizierte Bewertungen
Trusted Shops stellt sicher, dass nur echte Kund*innen, die das Produkt erworben haben, eine Bewertung abgeben. So bleiben unsere Bewertungen transparent und vertrauenswürdig.
Weitere Details dazu, wie Bewertungen bei Trusted Shops funktionieren, finden Sie hier.
Sie haben keine Bewertungseinladung erhalten?
Sollten Sie keine Einladung zur Bewertung erhalten oder Ihren Einkauf nicht über den Käuferschutz abgesichert haben, schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an reviewservice@trustedshops.com. Bitte fügen Sie die vollständige Bestellbestätigung bei, die Sie per E-Mail von Ihrem Online-Shop erhalten haben, und geben das Stichwort „Bewertungslink“ im Betreff der Nachricht an. Nach der Sicherstellung, dass es sich um einen abgeschlossenen Einkauf bei einem Trusted Shops Mitglied handelt, senden wir Ihnen gerne den gewünschten Bewertungslink zu.
Sie möchten mehr über Trusted Shops Bewertungen erfahren? Weitere Informationen dazu, wie Sie Bewertungen schreiben, ändern oder löschen, erfahren Sie im Trusted Shops Hilfecenter.
Wo finde ich Bewertungen?
Am Artikel selbst unter “Bewertungen” für Produktbewertungen und die Servicebewertung auf unserem Shop Profil.
Warum sind Kundenbewertungen wichtig?
Kundenbewertungen helfen Ihnen und anderen Käufern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie bieten einen authentischen Einblick in die Qualität unserer Produkte und unseren Service. Gleichzeitig helfen uns Ihre Rückmeldungen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Was wird bewertet?
- Service: Ihre Erfahrungen mit unserem Bestellprozess, der Lieferung und dem Kundenservice.
- Produkte: Ihre Meinung zur Qualität, Design und Funktionalität des gekauften Produktes.